partner
Przemysław Sztoch
603 pkt
2 pytań
4 odpowiedzi
15 pomysłów
27 komentarzy
91 98%
19 pkt
Ten pomysł został zrealizowany

CRM i dlaczego nie da się na nim pracować

Przemysław Sztoch napisał/a o
Comarch ERP Optima
Comarch ERP Optima pomysłów: 1117 | odpowiedzi: 14158

Optima

Jacek KamińskiPiotr ProszowskiPiotr SzokaMaciej WłodarczykWojciech SałańskiPiotr TylmanTadeusz PacutRafał Cebulski
CRM
CRM pomysłów: 63 | odpowiedzi: 273

Maciej WłodarczykPaweł BrzostowskiPrzemysław MelnyczukArtur EgerDominik WajdaPiotr BartosiakRoman CiężczakStanisław Pachacz

A. Przypdek użycia: Sprawdzanie poczty.

1. Otwieramy pierwszy mail.

2. Czytamy

3. Przechodzimy do kolejnych guzikami następny/poprzedni.

4. Maile niepotrzebne (spam, których przychodzi więcej niż połowę) chcemy skasować.

I teraz zaczyna się... Trzeba okno zamknąć, odszukać mail na którym skończylismy czytać, usunąć, otworzyć kolejny i wracamy do punktu 2.

Szanownych programistów proszę o wydajne przeczytanie i przesortowanie 50 maili...

B. Ogólnie z poziomu maila KRYTYCZNIE brakuje następujących funkcjonalności:

a) usuń mail

b) możliwości dodania nowego przedstawiciela (jeżeli wybieramy podmiot i nie ma on przypisanego nadawcy/odbiorcy z e-maila to w 99% przypadków trzeba tego delikwenta dodać do przedstawicieli) - w tej chwili ta czynność zajmuje wieki,

c) przyjemnie też by było, gdybyśmy naciskając polecenie Ogólne/Nowy kontrahent pobierali e-mail z aktualnie otwartego okna wiadomości i uzupełniali go w polu e-mail. Wielokrotnie nowy kontrahent powstaje po przysłaniu e-maila, który rozpoczyna współpracę.

d) nie ma jak sprawdzić w jakim folderze jest wiadomość

C. Faktury cykliczne bardzo często mają związek z podpisaną stałą umową.

Wiąże się to często z koniecnością umieszczenia dodatkowego opisu na fakturze.

Tak samo jak mozna dedykować cenę/rabat per kontrahent przydałoby sie modyfikowanie dodatkowego opisu na pozycji. Można by tam wygodnie dopisać "Dotyczy umowy takiej i takiej..."

Na postawie tegu wpisu wydzielona została nowa treść.

Odpowiedzi:

User Avatar
partner
Paweł Błaszyk
2 120 pkt
15 pytań
118 odpowiedzi
9 pomysłów
40 komentarzy
176 97%
2 pkt
 
Paweł Błaszyk odpowiedział/a
CRM
CRM pytań: 68 | odpowiedzi: 273

Dawid DziewiątakAgnieszka ŻołnierekPaweł BrzostowskiDominik WajdaAgnieszka MajchrzakPrzemysław MelnyczukPiotr ZarzyckiPrzemysław Wojtkowiak
2 lata temu
Tak samo jak mozna dedykować cenę/rabat per kontrahent przydałoby sie modyfikowanie dodatkowego opisu na pozycji. Można by tam wygodnie dopisać "Dotyczy umowy takiej i takiej..."Przemysław Sztoch

Dodatkowy opis np. dotyczący umowy można uzyskać dodając do karty towaru/usługi atrybut zależny od kontrahenta i zaznaczając opcję doklejania jego wartości do opisu.

User Avatar
partner
Maciej Pawełczak
1 064 pkt
16 pytań
81 odpowiedzi
1 pomysłów
27 komentarzy
158 20%
4 pkt
 
Maciej Pawełczak odpowiedział/a
CRM
CRM pytań: 68 | odpowiedzi: 273

Dawid DziewiątakAgnieszka ŻołnierekPaweł BrzostowskiDominik WajdaAgnieszka MajchrzakPrzemysław MelnyczukPiotr ZarzyckiPrzemysław Wojtkowiak
2 lata temu

Cz ktoś kto zajmuje się rozwojem modułu CRM mógłļy się ustosunkować do uwag kolegi. W tej chwili rozgryzam ten moduł i mam podobne uwagi ;-) !!!

Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
partner
Przemysław Sztoch
603 pkt
2 pytań
4 odpowiedzi
15 pomysłów
27 komentarzy
91 98%
2 pkt
 
Przemysław Sztoch odpowiedział/a
CRM
CRM pytań: 68 | odpowiedzi: 273

Dawid DziewiątakAgnieszka ŻołnierekPaweł BrzostowskiDominik WajdaAgnieszka MajchrzakPrzemysław MelnyczukPiotr ZarzyckiPrzemysław Wojtkowiak
2 lata temu

Nie wiem jak innym forumowiczom, ale mi brakuje uczestnictwa kolegów i koleżanek z Comarchu w dyskusjach na forum.

Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
klient
Paweł Brzostowski
54 pkt
4 pytań
14 odpowiedzi
3 pomysłów
28 komentarzy
35 97%
1 pkt
 
Paweł Brzostowski odpowiedział/a
CRM
CRM pytań: 68 | odpowiedzi: 273

Dawid DziewiątakAgnieszka ŻołnierekPaweł BrzostowskiDominik WajdaAgnieszka MajchrzakPrzemysław MelnyczukPiotr ZarzyckiPrzemysław Wojtkowiak
2 mie. temu

Zrobili nam takie miejsce na pogaduchy ale  opakowali szczelnie aby “krzyki rozpaczy” nie dobiegaly z zewnatrz. Czasem ktos wpadnie kurtuazyjnie na herbatke :) Tak po angielsku ;)

User Avatar
klient
Przemysław Dmochowski
4 877 pkt
21 pytań
222 odpowiedzi
49 pomysłów
192 komentarzy
443 89%
4 pkt
 
Przemysław Dmochowski odpowiedział/a
CRM
CRM pytań: 68 | odpowiedzi: 273

Dawid DziewiątakAgnieszka ŻołnierekPaweł BrzostowskiDominik WajdaAgnieszka MajchrzakPrzemysław MelnyczukPiotr ZarzyckiPrzemysław Wojtkowiak
2 lata temu

"Szanownych programistów proszę o wydajne przeczytanie i przesortowanie 50 maili..."

[...]

" możliwości dodania nowego przedstawiciela (jeżeli wybieramy podmiot i nie ma on przypisanego nadawcy/odbiorcy z e-maila to w 99% przypadków trzeba tego delikwenta dodać do przedstawicieli) - w tej chwili ta czynność zajmuje wieki"

Te cytaty ilustrują jeden z moich zarzutów do CAŁEJ optimy!

Konkretnie - chodzi brak tzw. "usability"

Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
pracownik comarch
Paweł Pilaciński
2 603 pkt
2 pytań
165 odpowiedzi
5 pomysłów
216 komentarzy
262 97%
oceń
 
Paweł Pilaciński odpowiedział/a
Comarch ERP Optima
Comarch ERP Optima pytań: 3323 | odpowiedzi: 14158

Optima

Adam OsakAndrzej BryniarskiLuk DanMaciej JekiełekZbigniew TrześniowskiPaweł GierPaweł KogutMarzena Wesołowska
CRM
CRM pytań: 68 | odpowiedzi: 273

Dawid DziewiątakAgnieszka ŻołnierekPaweł BrzostowskiDominik WajdaAgnieszka MajchrzakPrzemysław MelnyczukPiotr ZarzyckiPrzemysław Wojtkowiak
10 mie. temu

Zmiany w poczcie zostały wprowadzone w wersji 2017.5. Punkt dotyczący faktur cyklicznych został wydzielony do osobnego pomysłu:

https://spolecznosc.comarch.pl/index.php/viewpost/post32162/Faktury-cykliczne-opis-per-kontrahent

Ta odpowiedź została skomentowana

Masz pytanie?

zadaj pytanie

Masz pomysł?

zgłoś pomysł