klient
Mateusz Świszcz
188 pkt
6 pytań
8 odpowiedzi
2 pomysłów
6 komentarzy
10 90%
1 pkt

Problem korekt na plus

Mateusz Świszcz zapytał/a o
Księgowość
Księgowość pytań: 1431 | odpowiedzi: 4992

Księgowość

Magdalena GrygaBłażej RunowskiAndrzej MalecAnna WójcikEdyta KorczewskaMarek KlimekMonika MoskwaNorbert Longawa
Comarch ERP XL
Comarch ERP XL pytań: 874 | odpowiedzi: 3016

Comarch ERP XL

Damian CieślikWojciech MatczakTadeusz PacutMariusz FrączekDaniel PargiełaRafał RaczyńskiGrzegorz BachuszSławomir Ziętarski

Witam,

w firmie zaistniał problem błędnie wystawionych korekt.

Wystawiamy FV.
Następnie Wystawiamy korektę do danej FV ponieważ firma np. dokonała zwrotu.
Niektóre pozycje przykładowo zostały skorygowane do zera ( to jest istotne) bo klient zwrócił 100% towaru .
Okazuje się że musimy wrócić do tej korekty - ponieważ kilka pozycji skorygowanych zostało błędnie - ( wkradł się jakiś błąd - przyjmijmy hipotetycznie)
W śród tych pozycji są takie które wcześniej zostały wyzerowane ( skorygowane do zera) - tak więc program nie widzi już TOWARÓW na WZ które po ostatnich operacjach miały saldo ZERO.
Jeśli chcielibyśmy zrobić korektę na plus tych pozycji- nie ma takich możliwości - pomimo iż KSIĘGOWO jest to zgodne z prawem nie mniej jednak program nie dopuszcza korekt na plus. Sklepy - markety nie akceptują nowych faktur sprzedaży. Jak rozwiązać ten problem?

Jak sobie radzicie w takich sytuacjach?

Z góry dziękuje za pomoc

Pozdrawiam

Mateusz

Odpowiedzi:

User Avatar
partner
Kazimierz Michał Karaszewski
1 686 pkt
1 pytań
223 odpowiedzi
12 pomysłów
86 komentarzy
518 96%
oceń
 
Kazimierz Michał Karaszewski odpowiedział/a
Księgowość
Księgowość pytań: 1431 | odpowiedzi: 4992

Księgowość

Magdalena GrygaBłażej RunowskiAndrzej MalecAnna WójcikEdyta KorczewskaMarek KlimekMonika MoskwaNorbert Longawa
Comarch ERP XL
Comarch ERP XL pytań: 874 | odpowiedzi: 3016

Comarch ERP XL

Damian CieślikWojciech MatczakTadeusz PacutMariusz FrączekDaniel PargiełaRafał RaczyńskiGrzegorz BachuszSławomir Ziętarski
4 lata temu

Wow, faktycznie pokazywanie się większej liczby kategorii na liście tematów jest koniecznością (temat: https://spolecznosc.comarch.pl/index.php/viewpost/post13606/Poprawne-wyswietlanie-tematow-w-pytaniach ), bo drugi raz Pan pyta i drugi raz odpowiedzi wchodzą na Optimę..

W temacie - niestety nie jest możliwe wystawienie obecnie korekty ilościowej na plus. Jeżeli współpraca z klientem tego wymaga (market, sieć, duży klient, ważny klient, klient nieznający odmowy, etc.) to można jedynie poradzić sobie wystawiając kolejną fakturę sprzedaży, która miałaby zmodyfikowany wydruk, np. ze specjalnymi atrybutami dotyczącymi numeru korygowanego, daty oryginału. Zaksięgujemy poprawnie, należność, VAT należny na plus, jednak w systemie nie będzie to niestety ani korekta, ani nie będzie powiązana z dokumentem źródłowym.

Zdaję sobie sprawę jak słabe to rozwiązanie, bo to nie tyle rozwiązanie, a "obejście" tematu.

Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
klient
Mateusz Świszcz
188 pkt
6 pytań
8 odpowiedzi
2 pomysłów
6 komentarzy
10 90%
oceń
 
Mateusz Świszcz odpowiedział/a
Księgowość
Księgowość pytań: 1431 | odpowiedzi: 4992

Księgowość

Magdalena GrygaBłażej RunowskiAndrzej MalecAnna WójcikEdyta KorczewskaMarek KlimekMonika MoskwaNorbert Longawa
Comarch ERP XL
Comarch ERP XL pytań: 874 | odpowiedzi: 3016

Comarch ERP XL

Damian CieślikWojciech MatczakTadeusz PacutMariusz FrączekDaniel PargiełaRafał RaczyńskiGrzegorz BachuszSławomir Ziętarski
4 lata temu

Producent olewa temat - sprawę? W optimie można w XL już nie? Dlaczego? Tylko najstarsi Górale wiedzą...

Dzięki za chęć pomocy ale to i tak nie rozwiązuje mojego problemu. Będę systematycznie dodawał wątek raz w tygodniu aż może łaskawie, ktoś się zorientuje z Comarcha i pomoże...

Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
partner
Kazimierz Michał Karaszewski
1 686 pkt
1 pytań
223 odpowiedzi
12 pomysłów
86 komentarzy
518 96%
oceń
 
Kazimierz Michał Karaszewski odpowiedział/a
Księgowość
Księgowość pytań: 1431 | odpowiedzi: 4992

Księgowość

Magdalena GrygaBłażej RunowskiAndrzej MalecAnna WójcikEdyta KorczewskaMarek KlimekMonika MoskwaNorbert Longawa
Comarch ERP XL
Comarch ERP XL pytań: 874 | odpowiedzi: 3016

Comarch ERP XL

Damian CieślikWojciech MatczakTadeusz PacutMariusz FrączekDaniel PargiełaRafał RaczyńskiGrzegorz BachuszSławomir Ziętarski
4 lata temu

Albo przechodząc odnośnikiem na SOZ ze stron klientów: https://www.erp.comarch.pl/klienci/default.aspx

Albo bezpośrednio: https://www.asysta.comarch.pl/ObslugaZgloszen/Zgloszenia/ListaZgloszen.aspx

Logowanie przez chmurę Comarch, jeżeli rejestrował Pan siebie przez dane klienta to logowanie tak samo jak do społeczności.

User Avatar
partner
Kazimierz Michał Karaszewski
1 686 pkt
1 pytań
223 odpowiedzi
12 pomysłów
86 komentarzy
518 96%
oceń
 
Kazimierz Michał Karaszewski odpowiedział/a
Księgowość
Księgowość pytań: 1431 | odpowiedzi: 4992

Księgowość

Magdalena GrygaBłażej RunowskiAndrzej MalecAnna WójcikEdyta KorczewskaMarek KlimekMonika MoskwaNorbert Longawa
Comarch ERP XL
Comarch ERP XL pytań: 874 | odpowiedzi: 3016

Comarch ERP XL

Damian CieślikWojciech MatczakTadeusz PacutMariusz FrączekDaniel PargiełaRafał RaczyńskiGrzegorz BachuszSławomir Ziętarski
4 lata temu

Nie napisałem, że producent olewa temat. Napisałem po prostu jaki jest stan obecny.

Zakładał Pan zgłoszenie / sugestię na systemie obsługi zgłoszeń? Został przypięty numer?

W każdym razie - Comarch będzie starał się realizować pomysły, które mają dużo plusów. Na pewno lepszym rozwiązaniem będzie podbijać temat zamiast zakładać nowy - da to większą szansę na zbieranie punktów.

Masz pytanie?

zadaj pytanie

Masz pomysł?

zgłoś pomysł