użytkownik
biuro
0 pkt
1 pytań
3 odpowiedzi
0 pomysłów
0 komentarzy
0 0%
oceń

podpis kwalifikowany a problem z VAT-7 prze Comarch ERP XT

biuro zapytał/a o
Księgowość
Księgowość pytań: 1017 | odpowiedzi: 3507

Księgowość

Anna JagiełkaJoanna TomaszewskaAgnieszka KowalskaNatalia StrzeszyńskaKatarzyna Witkowska-StećJanusz SromekRAMONA  KOWALSKAIzabela Stefaniak
Comarch ERP XT
Comarch ERP XT pytań: 193 | odpowiedzi: 468

Nowa nazwa Comarch ERP iFaktury24

biuroZbigniew GłuchowiczsalbibiuroJacek Krzaczekperlalakidczak.chlodnictwooffice

Mam program Comarch ERP XT, posiadam podpis kwalifikowany, ale nie mogę podpisać nim deklaracji VAT-7, ciągle program chce, abym podał pin do potwierdzenia podpisu, mimo, że wpisuje prawidłowy. JPK wysyłam bezproblemowo podpisem kwalifikowanym, tylko z VAT-7 mam problem. Odznaczone mam w konfiguracji wysyłka na serwer testowy.

Odpowiedzi:

User Avatar
partner
Norbert Longawa
776 pkt
4 pytań
250 odpowiedzi
1 pomysłów
50 komentarzy
135 99%
oceń
 
Norbert Longawa odpowiedział/a
Księgowość
Księgowość pytań: 1017 | odpowiedzi: 3507

Księgowość

Anna JagiełkaJoanna TomaszewskaAgnieszka KowalskaNatalia StrzeszyńskaKatarzyna Witkowska-StećJanusz SromekRAMONA  KOWALSKAIzabela Stefaniak
Comarch ERP XT
Comarch ERP XT pytań: 193 | odpowiedzi: 468

Nowa nazwa Comarch ERP iFaktury24

biuroZbigniew GłuchowiczsalbibiuroJacek Krzaczekperlalakidczak.chlodnictwooffice
11 d. temu
Sterowniki / oprogramowanie do podpisu zaktualizowane ? Jaki wystawca ?
Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
użytkownik
biuro
0 pkt
1 pytań
3 odpowiedzi
0 pomysłów
0 komentarzy
0 0%
oceń
 
biuro odpowiedział/a
Księgowość
Księgowość pytań: 1017 | odpowiedzi: 3507

Księgowość

Anna JagiełkaJoanna TomaszewskaAgnieszka KowalskaNatalia StrzeszyńskaKatarzyna Witkowska-StećJanusz SromekRAMONA  KOWALSKAIzabela Stefaniak
Comarch ERP XT
Comarch ERP XT pytań: 193 | odpowiedzi: 468

Nowa nazwa Comarch ERP iFaktury24

biuroZbigniew GłuchowiczsalbibiuroJacek Krzaczekperlalakidczak.chlodnictwooffice
11 d. temu

Tak pobrany bezpośrednio ze strony, tydzień temu do nowego podpisu kwalifikowanego. Wcześniej korzystaliśmy z biura księgowego ale teraz sami prowadzimy księgowość i dlatego wyrobiliśmy podpis kwalifikowany.

Wystawca PWPW (Sigillum). JPK za pomocą podpisu kwalifikowanego możemy wysłać bez problemu.

Po wpisaniu poprawnego pinu pojawia się ponownie okno cryptocard multisign i tak non stop, nie można przejść dalej do wysyłki.

User Avatar
pracownik comarch
Jacek Krzaczek
18 pkt
3 pytań
29 odpowiedzi
0 pomysłów
4 komentarzy
18 100%
1 pkt
 
Jacek Krzaczek odpowiedział/a
Księgowość
Księgowość pytań: 1017 | odpowiedzi: 3507

Księgowość

Anna JagiełkaJoanna TomaszewskaAgnieszka KowalskaNatalia StrzeszyńskaKatarzyna Witkowska-StećJanusz SromekRAMONA  KOWALSKAIzabela Stefaniak
Comarch ERP XT
Comarch ERP XT pytań: 193 | odpowiedzi: 468

Nowa nazwa Comarch ERP iFaktury24

biuroZbigniew GłuchowiczsalbibiuroJacek Krzaczekperlalakidczak.chlodnictwooffice
10 d. temu

W przypadku deklaracji VAT-7 i podpisu kwalifikowanego operator musi 4-krotnie podać prawidłowy PIN, aby wysłać deklarację, co po stronie użytkownika może wyglądać jak żądanie prawidłowego PIN-u.

Można to zmienić poprzez modyfikację w Menedżerze do klucza. 

W przypadku CryptoCard Suite wygląda to następująco (instalowane razem z podpisem Szafir):

1. Uruchamiany Menedżer na prawach Administratora (pod prawych przyciskiem myszy opcja: Uruchom jako Administrator)

2. Przechodzimy na zakładkę "Konfiguracja" i zaznaczamy opcję "Trwały PIN"

Za pomocą "Trybu pamięci PIN-u" można jeszcze manewrować sposobem działania trwałego PIN-u.

W razie dalszych problemów proszę o kontakt z Asystą. Będzie możliwość sprawdzenia w konfiguracji innego klucza.

Załączniki:

Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
użytkownik
biuro
0 pkt
1 pytań
3 odpowiedzi
0 pomysłów
0 komentarzy
0 0%
oceń
 
biuro odpowiedział/a
Księgowość
Księgowość pytań: 1017 | odpowiedzi: 3507

Księgowość

Anna JagiełkaJoanna TomaszewskaAgnieszka KowalskaNatalia StrzeszyńskaKatarzyna Witkowska-StećJanusz SromekRAMONA  KOWALSKAIzabela Stefaniak
Comarch ERP XT
Comarch ERP XT pytań: 193 | odpowiedzi: 468

Nowa nazwa Comarch ERP iFaktury24

biuroZbigniew GłuchowiczsalbibiuroJacek Krzaczekperlalakidczak.chlodnictwooffice
8 d. temu

Dziękuję za pomoc, faktycznie po potwierdzeniu 4-krotnie pinu udało się wysłać VAT-7 (nie wpadłbym, że trzeba 4 raz wpisać pin, przy JPK wystarczyło tylko raz).

Niestety po wysłaniu pojawił się kolejny problem, gdy chciałem pobrać UPO otrzymałem komunikat " błąd przetwarzania" i "deklaracja nie została przyjęta. przyczyna odrzucenia dokumentu: brak aktualnego pełnomocnictwa/upoważnienia do podpisywania deklaracji".

Czy ktoś może mi podpowiedzieć co dalej mam z tym zrobić, żeby rozwiązać problem?

Ta odpowiedź została skomentowana

Masz pytanie?

zadaj pytanie

Masz pomysł?

zgłoś pomysł