Odpowiedzi:

User Avatar
partner
Łukasz Walter
28 861 pkt
120 pytań
2591 odpowiedzi
65 pomysłów
707 komentarzy
3078 96%
1 pkt
 
Łukasz Walter odpowiedział/a
Comarch ERP XT
Comarch ERP XT pomysłów: 79 | odpowiedzi: 1069

Nowa nazwa Comarch ERP iFaktury24

centralaGRZEGORZ PORCZAKKamila Klamannofficejolanta.bejgrowiczRafał Cebulskianna pawłowskapracownia
10 mie. temu
Kiedyś jak chciałem seryjnie zatwierdzić wszystkie faktury to wchodziłem w generowanie JPK i klikałem opcje generuj. Potem system pytał czy zatwierdzić wszystkie faktury i po kliknięciu tak system załatwiał mój problem. Nie wiem czy ten trick jeszcze działa ale co Ci szkodzi sprawdzić.
Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
partner
Norbert Longawa
1 087 pkt
10 pytań
523 odpowiedzi
3 pomysłów
79 komentarzy
359 98%
1 pkt
 
Norbert Longawa odpowiedział/a
Comarch ERP XT
Comarch ERP XT pomysłów: 79 | odpowiedzi: 1069

Nowa nazwa Comarch ERP iFaktury24

centralaGRZEGORZ PORCZAKKamila Klamannofficejolanta.bejgrowiczRafał Cebulskianna pawłowskapracownia
10 mie. temu
Hm podobnie powinien zachować się XT przy wysyłce dokumentów do księgowego ale to wymaga "spiętych kont" z biurem rachunkowym.
Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
partner
Norbert Longawa
1 087 pkt
10 pytań
523 odpowiedzi
3 pomysłów
79 komentarzy
359 98%
1 pkt
 
Norbert Longawa odpowiedział/a
Comarch ERP XT
Comarch ERP XT pomysłów: 79 | odpowiedzi: 1069

Nowa nazwa Comarch ERP iFaktury24

centralaGRZEGORZ PORCZAKKamila Klamannofficejolanta.bejgrowiczRafał Cebulskianna pawłowskapracownia
9 mie. temu
Nie zrozumieliśmy się chyba. Standardowo jak masz np 10 faktur wystawionych we wrześniu z czego 5 zatwierdzonych a 5 nie to po kliknięciu kafelka „wyślij do księgowego” powinnaś dostać powiadomienie, że w zadanym okresie występują dokumenty niezatwierdzone i pytanie czy chcesz je zatwierdzić i wysłać - po kliknięciu TAK program powinien sam zatwierdzić pozostałe faktury i wysłać do księgowości już całość zatwierdzonych. To w standardzie - osobiście spotykałem się z sytuacjami, że niestety XT nie zatwierdzał takich faktur.
User Avatar
klient
Dominik Wajda
689 pkt
19 pytań
143 odpowiedzi
12 pomysłów
32 komentarzy
369 99%
oceń
 
Dominik Wajda odpowiedział/a
Comarch ERP XT
Comarch ERP XT pomysłów: 79 | odpowiedzi: 1069

Nowa nazwa Comarch ERP iFaktury24

centralaGRZEGORZ PORCZAKKamila Klamannofficejolanta.bejgrowiczRafał Cebulskianna pawłowskapracownia
9 mie. temu
Dokładnie tak jak pisze Norbert. Jednak jest też jakiś błąd - nie zawsze wszystkie faktury się zatwierdzają.

Nawiasem mówiąc: "seryjne zatwierdzanie jest obecnie projektowane..." - przecież ono jest, brakuje tylko przycisku 😜
Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
pracownik comarch
Jacek Krzaczek
120 pkt
7 pytań
153 odpowiedzi
0 pomysłów
18 komentarzy
123 86%
oceń
 
Jacek Krzaczek odpowiedział/a
Comarch ERP XT
Comarch ERP XT pomysłów: 79 | odpowiedzi: 1069

Nowa nazwa Comarch ERP iFaktury24

centralaGRZEGORZ PORCZAKKamila Klamannofficejolanta.bejgrowiczRafał Cebulskianna pawłowskapracownia
9 mie. temu

Dzięki Dominik,

jest w tym trochę racji. Przeniesienie mechanizmu na inne okno to jednak nie tylko dodanie guzika ale też zaprojektowanie zachowania, schematu działania, komunikatów itd. Natomiast potwierdzam, że pojawi się to jednej z najbliższych wersji.

Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
pracownik comarch
Jacek Krzaczek
120 pkt
7 pytań
153 odpowiedzi
0 pomysłów
18 komentarzy
123 86%
1 pkt
 
Jacek Krzaczek odpowiedział/a
Comarch ERP XT
Comarch ERP XT pomysłów: 79 | odpowiedzi: 1069

Nowa nazwa Comarch ERP iFaktury24

centralaGRZEGORZ PORCZAKKamila Klamannofficejolanta.bejgrowiczRafał Cebulskianna pawłowskapracownia
9 mie. temu

Panie Dominiku,

dziękuję za uwagi.

1. Jak chodzi o zatwierdzanie, to przekazałem już informację do naszej produkcji aby sprawdzić ten wyjątek.

2. Dostęp do klienta od strony BR to ciekawy pomysł. Poruszę go na forum pod katem rozwoju współpracy na poziomie klient-biuro.

User Avatar
klient
Dominik Wajda
689 pkt
19 pytań
143 odpowiedzi
12 pomysłów
32 komentarzy
369 99%
oceń
 
Dominik Wajda odpowiedział/a
Comarch ERP XT
Comarch ERP XT pomysłów: 79 | odpowiedzi: 1069

Nowa nazwa Comarch ERP iFaktury24

centralaGRZEGORZ PORCZAKKamila Klamannofficejolanta.bejgrowiczRafał Cebulskianna pawłowskapracownia
9 mie. temu

Panie Jacku, 

Proszę także sprawdzić przy tej opcji zatwierdzania, dlaczego dzieje się tak, że nie zawsze wszystkie faktury się zatwierdzają - w zasadzie bez żadnej informacji zwrotnej.

Tzn. klikam wyślij dane do księgowego, pojawia się zapytanie czy zatwierdzić niezatwierdzone dokumenty, klikam tak, pojawia się komunikat, że dane zostały wysłane.

Po zaimportowaniu brakuje części faktur, natomiast w ERP XT są one niezatwierdzone.

Dopiero po ich ręcznym zatwierdzeniu są eksportowane do Optimy.

Nawiasem mówiąc dobrze byłoby udzielić także dostępu do ERP XT klienta - biuru rachunkowemu.

Wszak przy takich "dziwnych zdarzeniach" jak i przy samej procedurze eksportu danych czy najprostszej pomocy przy wystawieniu faktury lub wytłumaczeniu zasad działania oprogramowania, jako biuro rachunkowe nie mamy możliwości pomocy klientowi, nie znając jego danych do logowania (co nie jest optymalnym rozwiązaniem).

Nie wiem, być może możliwość dodania dodatkowego konta typu biuro rachunkowe. Choć najlepsze byłby checkbox w konfiguracji, który włączałby uprawnienie BR do logowania na konto klienta.

Dodatkowo, biuro powinno mieć możliwość założenia kont w ERP XT na biuro, obecnie nie ma takiej możliwości - chyba że konto płatne. 

Oczywiście w celu wystawienia faktury to konto nie jest mnie potrzebne. Natomiast jeżeli klient ma problem z wystawieniem faktury lub jakikolwiek inny problem dzwoni do biura rachunkowego, a nie do asysty Comarch.

Wobec czego ja potrzebuję znać jego login i hasło, aby być mu w stanie pomóc (odesłanie go do asysty lub podręcznika wydaje mnie się zbędne i nieprofesjonalne).

Pozdrawiam serdecznie

Masz pytanie?

zadaj pytanie

Masz pomysł?

zgłoś pomysł