klient
Krzysztof Honcek
2 pkt
8 pytań
8 odpowiedzi
0 pomysłów
0 komentarzy
2 100%
oceń

Fantomy w szablonie Agat - błąd?

Krzysztof Honcek zapytał/a o
Comarch e-Sklep
Comarch e-Sklep pytań: 719 | odpowiedzi: 2877

Bogumiła PigulJarosław WróblewskiMAKKrzysztof HoncekPiotr PiechockiRafał RohdeitfagumstomilŁukasz Walter

Od niedawna używam fantomów w szablonie Agat. Branża odzieżowa, atrybut grupujący to rozmiar. Karta towaru ma Ojca i kilkoro Dzieci. Jeśli Ojciec>0 to wszystko jest w porządku, na szczegółach towaru pokazują się dostępne rozmiary (Ojca i dostępnych Dzieci). 

Jednak gdy Ojciec=0, po wejściu w szczegóły towaru pojawiają się dostępne rozmiary Dzieci>0, podświetlony jest rozmiar pierwszego dostępnego Dziecka, ale niestety dostępna ilość pokazana jest zerowa (Ojca). Sugeruje to klientowi że ogląda kartę w interesującym go (pierwszym dostępnym niezerowym) rozmiarze, ale towar jest niedostępny, gdyż pokazuje ilość Ojca, dodatkowo pokazuje cenę niedostępnego Ojca zamiast pierwszego dostępnego (podświetlonego) Dziecka.

W załączeniu screen z wyjaśnieniem o co mi chodzi.

To błąd szablonu czy błąd w konfiguracji? 

Czy po wejściu w szczegóły towaru nie powinny być pokazywane dane (ilość, cena) pierwszej dostępnej kartoteki?

Odpowiedzi:

User Avatar
partner
Kamila Klamann
2 083 pkt
15 pytań
188 odpowiedzi
27 pomysłów
22 komentarzy
179 95%
1 pkt
 
Kamila Klamann odpowiedział/a
Comarch e-Sklep
Comarch e-Sklep pytań: 719 | odpowiedzi: 2877

Bogumiła PigulJarosław WróblewskiMAKKrzysztof HoncekPiotr PiechockiRafał RohdeitfagumstomilŁukasz Walter
2 mie. temu

Tak na logikę, jeżeli w panelu sklepu opcja 'ukrywaj towary ze stanem 0' jest włączona, to nie powinno być widać ojca - jego danych w szczegółach, jeżeli w sklepie mają być jednak widoczne kartoteki z zerowym stanem, to ojciec powinien być widoczny z przyciskiem 'powiadom o dostępności'.
Niestety nie znam zamysłu twórców Agatu.

W każdym razie, zazwyczaj, jeżeli dane na szczegółach są niespójne w kontekście przeglądanej kartoteki, to jest to wina szablonu/skryptu aktualizującego dane w momencie przełączania między "dziećmi".
U mnie:

- 'Ojca' nie widać pomimo widoczności "zerowych kartotek" (dotyczy szczegółów, 'ojciec' jest widoczny na liście produktów, jako reprezentacyjny).
- Na szczegółach widać pierwsze z dostępnych 'dzieci' z poprawną liczbą stanu magazynowego.

Sprawdzał Pan dla przypadku gdy 'ojca' nie ma na stanie i tak został wyeksportowany do sklepu, czy dla przypadku, w którym 'ojciec' jest, ale wszystkie sztuki są w Pana koszyku, że na szczegółach widzi Pan 0?

A może robił Pan coś ostatnio na szablonie? Może aktualizacja ERP? Zalecam wykonanie pełnej synchronizacji a na komputerze wyczyszczenie pamięci przeglądarki.

Będę wdzięczna za informację, co było przyczyną, gdy uda się zlokalizować problem.

Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
klient
Krzysztof Honcek
2 pkt
8 pytań
8 odpowiedzi
0 pomysłów
0 komentarzy
2 100%
oceń
 
Krzysztof Honcek odpowiedział/a
Comarch e-Sklep
Comarch e-Sklep pytań: 719 | odpowiedzi: 2877

Bogumiła PigulJarosław WróblewskiMAKKrzysztof HoncekPiotr PiechockiRafał RohdeitfagumstomilŁukasz Walter
2 mie. temu

Towar ze stanem zerowym jest ukrywany. Ojciec jest widoczny tylko na liście produktów jako reprezentacyjny. Pełna synchronizacja była wykonana. Pamieć przeglądarki pusta, zmiany przeglądam na opcji incognito.

Powyższe nie są powodem tej niespójności.

Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
klient
Krzysztof Honcek
2 pkt
8 pytań
8 odpowiedzi
0 pomysłów
0 komentarzy
2 100%
oceń
 
Krzysztof Honcek odpowiedział/a
Comarch e-Sklep
Comarch e-Sklep pytań: 719 | odpowiedzi: 2877

Bogumiła PigulJarosław WróblewskiMAKKrzysztof HoncekPiotr PiechockiRafał RohdeitfagumstomilŁukasz Walter
2 mie. temu

ERP jest w chmurze, więc nie mam na nią wpływu. Szablon mam 2019.1 ze sporymi modyfikacjami. Nie mogę co miesiąc zmieniać szablonu na nowy i wprowadzać wszystkich modyfikacji, bo nie miałbym czasu zarabiać.

Jednak po wgraniu na wolny slot któregokolwiek szablonu w wersji 2019.6 jest dokładnie ten sam błąd, więc wersja szablonu nie ma tutaj znaczenia.

Ten problem jest we wszystkich kartotekach z fantomami, gdzie Ojciec=0

User Avatar
partner
Kamila Klamann
2 083 pkt
15 pytań
188 odpowiedzi
27 pomysłów
22 komentarzy
179 95%
oceń
 
Kamila Klamann odpowiedział/a
Comarch e-Sklep
Comarch e-Sklep pytań: 719 | odpowiedzi: 2877

Bogumiła PigulJarosław WróblewskiMAKKrzysztof HoncekPiotr PiechockiRafał RohdeitfagumstomilŁukasz Walter
2 mie. temu

Czy były jakieś ingerencje w szablonie? Jeżeli tak, może Pan spróbować zaimportować najnowszy Agat na inny "slot", aktywować, uruchomić tryb administratora i podejrzeć czy błąd się powtarza.

Czy problem jest ten sam na innych kartotekach z fantomem?

Czy problem występuje na kartotekach które nie mają fantomów? (w których odmiany towaru są na sztywno dodaną listą rozwijalną w ERP) @edit(tutaj się zagalopowałam, ale i tak należy sprawdzić czy skrypty nadal tam działają, bo wypadkowa jednego i drugiego może wskazać przyczynę)

Zakładam, że ERP, sklep i szablon są w zgodnych wersjach.

User Avatar
klient
KAROLINA PAWICKA
2 pkt
1 pytań
2 odpowiedzi
0 pomysłów
0 komentarzy
2 100%
oceń
 
KAROLINA PAWICKA odpowiedział/a
Comarch e-Sklep
Comarch e-Sklep pytań: 719 | odpowiedzi: 2877

Bogumiła PigulJarosław WróblewskiMAKKrzysztof HoncekPiotr PiechockiRafał RohdeitfagumstomilŁukasz Walter
2 mie. temu

Ostatnio zmieniałam szablon na Agat. Niestety w wersji 2019.6.1 w przypadku atrybutów grupujących jest błąd i nie działają. Trzeba czekać na aktualizację szablonu. W tej sprawie dzwoniłam do Asysty i zgłaszałam problem. Pozostaje więc czekać.

Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
partner
Kamila Klamann
2 083 pkt
15 pytań
188 odpowiedzi
27 pomysłów
22 komentarzy
179 95%
oceń
 
Kamila Klamann odpowiedział/a
Comarch e-Sklep
Comarch e-Sklep pytań: 719 | odpowiedzi: 2877

Bogumiła PigulJarosław WróblewskiMAKKrzysztof HoncekPiotr PiechockiRafał RohdeitfagumstomilŁukasz Walter
2 mie. temu

W moim środowisku testowym poruszony 'temat' działa poprawnie, jeżeli błąd dotyczy innej funkcjonalności niż pokazywanie stanu magazynowego pierwszej dostępnej kartoteki, będę wdzięczna za jego opis.

Pozdrawiam.

Ta odpowiedź została skomentowana
User Avatar
klient
KAROLINA PAWICKA
2 pkt
1 pytań
2 odpowiedzi
0 pomysłów
0 komentarzy
2 100%
2 pkt
 
KAROLINA PAWICKA odpowiedział/a
Comarch e-Sklep
Comarch e-Sklep pytań: 719 | odpowiedzi: 2877

Bogumiła PigulJarosław WróblewskiMAKKrzysztof HoncekPiotr PiechockiRafał RohdeitfagumstomilŁukasz Walter
2 mie. temu

Oczywiście już opisuję problem.

Ja po zmianie na szablon Agat miałam następujący problem: jeden produkt w różnych rozmiarach (np. S M L) miałam pogrupowany w Optimie tak żeby pokazywał w sklepie jedną kartotekę. Towarem nadrzędnym był rozmiar S, a pozostałe towarami podrzędnymi. Niestety przy opcji wyboru w sklepie np. rozmiaru M danego produktu, w koszyku pojawiał się ciągle rozmiar S. Ponadto w momencie przeglądania różnych rozmiarów produktu zmianie nie ulegały ani ceny ani identyfikatory, a zdjęcie pokazywało się tylko przy ustawionym towarze nadrzędnym (S) natomiast przy pozostałych rozmiarach zdjęcie znikało. 

Przejrzałam w Optimie czy aby napewno wszystkie parametry związane z grupowaniem produktu były poprawnie ustawione (pomimo tego, że w poprzednim szablonie Bursztyn grupowanie działało bez problemu) i było wszystko ok. Dokonałam pełnej synchronizacji i grupowanie dalej nie działało.

Okazało się, ze w szablonie był błąd i atrybuty grupujące w szablonie nie działały. W dniu dzisiejszym otrzymałam informację, że szablon został poprawiony i należy go wgrać ponownie. Po jego wgraniu atrybuty działają poprawnie w sklepie. Dlatego jeśli u Państwa występuje problem z grupowaniem zalecam uaktualnić szablon Agat (wgrać ponownie najnowszy z demo).

Mam nadzieję, że pomogłam :) . Pozdrawiam serdecznie.   

Masz pytanie?

zadaj pytanie

Masz pomysł?

zgłoś pomysł